Wij zijn al een tijdje bezig met het orienteren van een eventueel nieuwe keuken. We waren al bij twee keuken zaken geweest, todat we telefonisch werden benaderd door de Keukenconcurent. Ach dachten wij zondag is er een koopzondag, laten we daar maar eens gaan kijken. Het gaat hier om het filiaalin Doetinchem. Na een 15 minuten in de zaak te hebben rond gekeken, werden wij benaderd door een verkoper. Hij gaf aan omdat het nu zondag was en het erg druk was een vervolg afspraak te maken, maar daarvoor had hij wel even een aantal gegevens van ons nodig. Hij pakte een blok papier erbij en begon hierop een aantal dingen te noteren. Hij noteerde onze adres gegevens en gaf ons aan dat we gebruik konden maken van de actie en dan 50% korting op de apparatuur konden krijgen en hij wilde dit wel zwart wit voor ons noteren. Hij vroeg wat ons budget was, waarop ik antwoorde, maak eerst maar eens een offerte, dan kunnen wij altijd nog bepalen of dit binnen ons eventuele budget gaat passen. Maar hij drong op ons door en stelde voor om van een budget van € 6000,- uit te gaan en noteerde dit op het zelfde formulier. Vervolgens voegde hij er aan toe dat we nog even een paraafje moesten zetten voor de actie en onze vervolg afspraak. Waarop wij aan de verkoper vroegen, hoezo tekenen? Ach zij hij dat is om de actie- en onze vervolg afspraak vast te zetten, verder niets om zorgen over te maken, je zit ook nergens aan vast zei hij. Achteraf er dom van ons, maar we hebben een paraaf onder het formulier gezet. Toen wij afgelopen zondag nog een andere keukenzaak bezochten, kwam ter sprake dat wij ook al eens bij de keukenconcurent waren geweest. Waarop deze keukenzaak vroeg of wij bij keukenconcurent iets hadden getekend. Hierop liet ik het formulier zien, ach zei deze beste man, het heeft al geen zin meer voor ons om een aanbieding te maken, want je hebt immers al een keuken bij Keukenconcurent gekocht. Waarop wij zeer verontwaardigd het formulier van de Keukenconcurent bekeken. let wel op dit deden wij pas naar dat wij dit formulier al 3 weken in onsbezit hadden. Wij hadden immers niet het idee iets contractueels bij de Keukenconcurent te hebben getekend!? Het ging er immers alleen om, om onze vervolg afspraak vast te zetten. Hierna schrokken wij ons wezenloos toen we het formulier van de Keukenconcurent gingen doorlezen. We hadden immers een order bevestiging van een keuken getekend met een budget van € 6000,-.
Wat nu? Alleen al door deze handelswijze willen wij al helemaal geen keuken meer van de Keukenconcurent, wij voelen ons echt opgelicht! De verkoper heef tegen ons gelogen en heeft ons zodoende iets laten tekenen waar we helemaal niet van bewust waren. Pure Dwaling is dit! Nadat ik vandaag heb gebeld met de Keukenconcurent, was de verkoper niet aanwezig, waarop ik heb aangegeven de afspraak voor vrijdag a.s. te willen annuleren. Waarop de dame aan de andere kant van de lijn antwoorde dat wij de actie hadden vast gelegd. Dus...., antwoordde ik, maar ik voelde de narigheid al beginnen. Zij vertelde mij dat de verkoper nog contact met mij op zal nemen. Vervolgens op het internet gaan kijken en ja hoor, wat lezen we een narigheid over de Keukenconcurent.Maar nu voel ik mij echt beroerd, met name over de wellicht zwakke positie waarin wij verkeren. We hebben immers iets ondertekend.
Heeft iemand nog advies aan mij hoe ik hiermee om kan gaan en hoe nu te handelen?
Een radeloze, maar te goed van vertrouwen zijnde consument.