Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Keuken blad verkeerd
Goedendag,
Wij hebben afgelopen juli een keuken gekocht bij keukenconcurrent. We waren hier heel blij mee tot ze kwamen leveren.
Ze hebben van te voren ingemeten maar toch was het aanrechtblad bij de levering/ montage niet op maat, alles was te klein.
Wij hebben toen zelf hout moeten kopen om een tijdelijk aanrechtblad te laten fabriceren door de monteur.
Toen hebben ze een week later voor een tweede keer ingemeten en opnieuw was het bij de levering niet goed. 1 van de delen bleek 40cm te kort te zijn.
op 21 december hebben ze uiteindelijk een passend deel geleverd en gemonteerd.
Dit heeft mij 3 vrije dagen gekost en mijn vrouw 2 vrije dagen. Nu ben ik met Keukenconcurrent bezig om te kijken of ik een schadevergoeding kan krijgen maar vooralsnog bieden ze ons €75,- aan VVV-bonnen. De tijd die ik in de wacht heb gestaan bij de klantenservice heeft mij al meer gekost.
Heeft er iemand ervaring met dit soort zaken? ik hoor het graag.
Wij hebben afgelopen juli een keuken gekocht bij keukenconcurrent. We waren hier heel blij mee tot ze kwamen leveren.
Ze hebben van te voren ingemeten maar toch was het aanrechtblad bij de levering/ montage niet op maat, alles was te klein.
Wij hebben toen zelf hout moeten kopen om een tijdelijk aanrechtblad te laten fabriceren door de monteur.
Toen hebben ze een week later voor een tweede keer ingemeten en opnieuw was het bij de levering niet goed. 1 van de delen bleek 40cm te kort te zijn.
op 21 december hebben ze uiteindelijk een passend deel geleverd en gemonteerd.
Dit heeft mij 3 vrije dagen gekost en mijn vrouw 2 vrije dagen. Nu ben ik met Keukenconcurrent bezig om te kijken of ik een schadevergoeding kan krijgen maar vooralsnog bieden ze ons €75,- aan VVV-bonnen. De tijd die ik in de wacht heb gestaan bij de klantenservice heeft mij al meer gekost.
Heeft er iemand ervaring met dit soort zaken? ik hoor het graag.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.