Kast stort in elkaar bij inelkaar zetten

We hebben een kast gekocht bij de trendhopper voor ons zoontje. We hebben de kast liggend in elkaar gezet, zoals op de beschrijving stond. Toen we hem recht overeind zette stortte de kast in elkaar. We waren nog niet helemaal klaar met de kast in elkaar zetten, maar de laatste dingen wilden we doen toen hij stond. De kast is nu onbruikbaar geworden, verschillende bevestigingspunten zijn uitgescheurd. De monteur die langs kwam zei dat hij er ook niets meer aan kon doen. hij vertelde ons dat hij zo'n kast altijd staand inelkaar zet. Trendhopper wil nog kijken of ze nog delen van de kast hebben, die we overigens wel moeten betalen en anders moeten we nieuwe kast kopen. Ik vind dat nogal belachelijk om weer € 250 neer te leggen. Is het niet zo dat Trendhopper iets van garantie moet geven?