Het consumentenplatform van BNNVARA.
kapotte electrameter
hallo
Ik moest october 2011 de meterstand doorgeven,de electra en gas voor de eind afrekening,en toen bleek dat de electriciteitmeter 3x zoveel aangaf dan wij al 32 jaar gewoon zijn,dus ik naar enexis gebeld en die zeiden,dat ik 189,81 euro moest overmaken,en als die gestort waren kwamen ze de meter ijken,nou was ik het daar niet mee eens,want tenslotte huren wij dit apparaat,maar als ik niks overmaakte kwamen ze gewoon niet,en moest ik dan toch die rekening die 3x hoger was toch betalen,dus heb ik uit goed fatsoen die rekening betaald,14 dagen daarna kwamen ze inderdaad van enexis langs,en ze hebben hem geijkt,en het bleek dat deze meter een afwijking had van 300%,dus dat komt overeen met wat ik schrijf.Ze hebben middels een nieuwe meter geplaatst en alles is weer goed,dachten we,3mnd daarna krijg ik een brief van enexis,dat het onze schuld is dat die meter kapot was,nou daar schrooken wij nogal van,want wat moet ik dan kapot gemaakt hebben,wij betalen al 32 jaar lang altijd alles netjes,en nu krijgen we een rekening dat we even 187,00 euro over willen maken,want dat waren de kosten van het plaatsen e.d,nou zijn wij het hier absoluut niet met eens,want we hebben niks verkeerds gedaan,hoe los ik dit op,voordat ze ons afsluiten? Ze schrijven dat er of bliksem inslag,of een magnetisch veld of oververhiting moet hebben plaats gevonden,nou sluiten ze zelf uit bliksem en oververhitting is uitgesloten,dus moet het een magnetisch veld zijn geweest,nou weet ik zelf niet wat dit is,wat moet ik me daarbij voorstellen,maar het is onze schuld schrijven ze.hoe los ik dit op? mvg caj jansen
Ik moest october 2011 de meterstand doorgeven,de electra en gas voor de eind afrekening,en toen bleek dat de electriciteitmeter 3x zoveel aangaf dan wij al 32 jaar gewoon zijn,dus ik naar enexis gebeld en die zeiden,dat ik 189,81 euro moest overmaken,en als die gestort waren kwamen ze de meter ijken,nou was ik het daar niet mee eens,want tenslotte huren wij dit apparaat,maar als ik niks overmaakte kwamen ze gewoon niet,en moest ik dan toch die rekening die 3x hoger was toch betalen,dus heb ik uit goed fatsoen die rekening betaald,14 dagen daarna kwamen ze inderdaad van enexis langs,en ze hebben hem geijkt,en het bleek dat deze meter een afwijking had van 300%,dus dat komt overeen met wat ik schrijf.Ze hebben middels een nieuwe meter geplaatst en alles is weer goed,dachten we,3mnd daarna krijg ik een brief van enexis,dat het onze schuld is dat die meter kapot was,nou daar schrooken wij nogal van,want wat moet ik dan kapot gemaakt hebben,wij betalen al 32 jaar lang altijd alles netjes,en nu krijgen we een rekening dat we even 187,00 euro over willen maken,want dat waren de kosten van het plaatsen e.d,nou zijn wij het hier absoluut niet met eens,want we hebben niks verkeerds gedaan,hoe los ik dit op,voordat ze ons afsluiten? Ze schrijven dat er of bliksem inslag,of een magnetisch veld of oververhiting moet hebben plaats gevonden,nou sluiten ze zelf uit bliksem en oververhitting is uitgesloten,dus moet het een magnetisch veld zijn geweest,nou weet ik zelf niet wat dit is,wat moet ik me daarbij voorstellen,maar het is onze schuld schrijven ze.hoe los ik dit op? mvg caj jansen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.