Loodgieter gebeld, hij kon langskomen, eerste afspraak kwam hij niet opdagen. Hij rekende een flink uurloon, bleef extra diensten aan te smeren zonder onderbouwing alleen dat het een groot probleem leek. Heeft tijdens het werk vrij lang meer dan een kwartier zitten bellen over een auto die die wilde kopen maar rekende en verder erg veel afspraken met andere klanten gemaakt. Verder erg lang aan de koffie gezeten, we hebben toen gezegd dat de kruipruimte verder niet nodig was en of we een factuur mochten. Die zou hij later nog sturen maar wilde per direct dat we een tikkie betalen. Hij bleef dit vrij aggressief (half schreeuwend) afdwingen, met meteen dreiging van dure incasso bureaus. Hij heeft dit niet van te voren afgesproken, dus we vroegen of we eerst een factuur konden krijgen, en dat we het niet met de verleende dienst eens waren. Volgens hem kon dat niet en werd een factuur pas na betaling gestuurd, en hij wilde alleen betaling nu via tikkie. Kalm gevraagd of we geen oplossing konden bedenken, maar daar was zijn enige oplossing was nu met tikkie betalen of een duur incassobureau. Wat hij vrij onprofessioneel bracht. Maar iemand kan je niet dwingen zonder factuur/overzicht van de kosten toch? Is dit normaal hoe je met klanten omgaat? Als hij het normaal had gevraagd had ik zo betaald, maar vond dit niet kunnen. Kunnen we hier iets mee?