kan ik compensatie krijgen voor niet nakomen afspraken thuisbatterij?

Sinds tientallen jaren was ik trouwe klant van Eneco, ook voor zonnepanelen op mjn dak. Ik kreeg bericht van Eneco dat zij het beheer van de panelen hadden overgedragen aan 12mndnbeheer. Daarna werd ik gebeld door Domogo met het aanbod van een thuisbatterij om de terugleverkosten en het einde van de salderingsregeling op te kunnen vangen. Een slimme thuisbatterij gebruikt schommelingen in de prijs om energie te kopen en te verkopen om geld te besparen via Frank Energie. Na aansluiting bleek dat de zonnepanelen omvormer niet ondersteunt wordt. Het opslaan zonneenergie werkt niet, alleen de daytrading functie werkt , mijn rekening is voorlopig alleen maar hoger in plaats van lager na een investering van 12000 € . Dan was afgesproken dat de verbinding met internet thuis bekabeld zou worden aangesloten. Bij installatie werd ik min of meer gedwongen mijn wifi wachtwoord af te staan en werd de zaak geconfigureerd met een wifi dongle op de omvormer van de thuisbatterij die een open netwerk verbinding heeft met de buiten wereld met een vast wachtwoord dat op internet te vinden is en in de gebruiksaanwijzing staat. Iedereen in mijn buurt kan in theorie nu dus inloggen op de SSID van dit wifi netwerk en mijn thuisbatterij configureren, ik sluit niet uit dat dan ook mijn wachtwoord van mijn wifi thuis SSID achterhaald kan worden in de configuratie van mijn thuisbatterij. Het email adres om een klacht te melden bij domogo werkt niet, de klantenservice reageer hier (nog) niet op.