Kan grijs stopsel in eiken planken verkleuren naar d.bruin

Einde juli is bij ons een rustiek eiken vloer vol verlijmd gelegd. Deze vloer wijkt af van showroomvloer wat onze koopkeuze was. De knoesten in de gelegde vloer zijn gevuld met grijs stopsel, in de showroomvloer was geen grijs stopsel (gs) te zien. Er is in het geheel niet over stopsel gesproken. Wij hebben de klacht gemeld in de winkel, de verkoper verbaasd van dit kan niet. In het magazijn de partij gecontroleerd waaruit is geleverd en inderdaad gs. Tevens de showroomvloer bekeken, geen gs. Reactie verkoper van verkeerd geleverd door de fabriek geen zorgen uw vloer wordt 100%.U hoort van ons als direkteur terug is van z'n vakantie. Twee weken later wordt ons verteld dat het gs verkleurd naar donker bruin na verloop van tijd. Op de vraag van hoelang duurt het, kon geen antwoord worden gegeven. Aan het verkleurverhaal hechten wij geen geloof, onacceptabel en erg verwonderlijk gezien de eerdere reactie. Dit schriftelijk gemeld aan de leverancier vanaf de eerste klacht. Zijn actie is nu dat er stiften zijn besteld die het verkleuringproces versnellen. Zij gaan dus de grijze stopsels (ca 120) inkleuren. Onze vraag: is dit verkleuren nu mogelijk ja of nee en kunnen wij de laatst betaling (50%) uitstellen tot wij tevreden zijn over de vloer.Wie kan ons helpen?