Het consumentenplatform van BNNVARA.
Jaarafrekening Gas & Electra Essent
Wie kan mij helpen...???
Vandaag (19-11-2009) gebeld door Essent omdat de jaarafrekening erg (nog zacht uitgedrukt) afweek. Wij moeten voor het jaar 2009 namelijk E800 keiharde euro's bijbetalen.
Wat zegt Essent nu... omdat ons verbruik van 2008 niet een heel jaar betreft (alleen aug. '08 t/m dec. '08 ivm verhuizing) is het voorschot voor de maanden in 2009 te laag berekend... Nou lekker is dat nou was mijn eerste reactie kan dit zo maar..? Dat wij moeten betalen voor ons eigen verbruik dat snap ik maar Essent kan toch niet (pas!) na een jaar zeggen "oops sorry fout berekend" of denk ik nu te makkelijk.
Overigens hebben we de oorzaak van het te hoge verbruik gevonden(boiler). Maar Essent heeft op basis van het gebruik incl. boiler een maandbedrag van E120,- vastgesteld terwijl wij nu de boiler niet meer gebruiken... kunnen wij Essent dan vragen/"verplichten" om het voorschot voor 2010 op E45,- te zetten....?
Vandaag (19-11-2009) gebeld door Essent omdat de jaarafrekening erg (nog zacht uitgedrukt) afweek. Wij moeten voor het jaar 2009 namelijk E800 keiharde euro's bijbetalen.
Wat zegt Essent nu... omdat ons verbruik van 2008 niet een heel jaar betreft (alleen aug. '08 t/m dec. '08 ivm verhuizing) is het voorschot voor de maanden in 2009 te laag berekend... Nou lekker is dat nou was mijn eerste reactie kan dit zo maar..? Dat wij moeten betalen voor ons eigen verbruik dat snap ik maar Essent kan toch niet (pas!) na een jaar zeggen "oops sorry fout berekend" of denk ik nu te makkelijk.
Overigens hebben we de oorzaak van het te hoge verbruik gevonden(boiler). Maar Essent heeft op basis van het gebruik incl. boiler een maandbedrag van E120,- vastgesteld terwijl wij nu de boiler niet meer gebruiken... kunnen wij Essent dan vragen/"verplichten" om het voorschot voor 2010 op E45,- te zetten....?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.