inzakkende en stinkende bank

Op 23-01-04 ontving ik de door mij bestelde bank van Practica, een dag later begon de bank te stinken, een muffe putlucht. Om het nog erger te maken zakte de bank erg in. Op 5 en 7 februari een klacht ingediend, waarna een monteur langskwam, die doffe plekken en de putlucht constateerde. Hij heeft bij Practica verteld, dat hij de bank met "fibrese", moet zijn Febreze heeft behandeld, dat klopt niet. Verder was de bank conform showroommodel. 5 Emails verder, de schuld werd door Practica verschoven naar de fabrikant en ik moest meewerken aan het oplossen van de klacht. Op 31-03-04 kwam een monteur uit Duitsland namens fabrikant, hij vertelde dat het inzakken hoort bij een Italiaans model en dat de lucht een gewone leerlucht is, ook veroorzaakt door halfaniline geverfd en GROEN!! Zijn rapport stelde, dat de klacht ongegrond was en dat de stank verholpen was d.m.v. een spray, de bank is NIET gesprayd, ik heb een getuige.

Maar dat ik verkeerd voorgelicht was door verkoper, want de bank was mij verkocht als stevig en comfortabel blijvend en een Italiaanse bank heeft het kenmerk dat ze inzakt.

De rectie van Practica was dat de klacht verholpen was, ten tweede male gesprayd, dus wederom niet en dat mij de eigenschappen van de bank waren uitgelegd en veel plezier met uw nieuwe aankoop.

Mijn reactie was dat ik verkeerd voorgelicht was over de eigenschappen van de bank, bij verkoop werd mij gegarandeerd dat de bank zeker 10 jaar stevig en vormvast zou blijven en dat de beide monteurs hadden gelogen over het sprayen van de bank.

Om een heel lang verhaal en veel correspondentie kort te houden, ik heb de eis neergelegd: ontbinding van de koop binnen 14 dagen en de serviceman het advies gegeven het met zijn manager te bespreken.Het ergste is dat ik rugklachten heb en 61 jaar ben en dacht de bank voor het leven te kopen. Schandalig vind ik het dat je hele mooie beloften krijgt bij verkoop en als het er op aan komt je met een kluitje in het riet wordt gestuurd en er tot 2 maal toe wordt gelogen over sprayen van de bank. hauwert