internet aankoop retoureneren van behang is geweigerd

Beste mensen,

Ik heb behang gekocht via internet, echter de kleur is anders dan ik had verwacht. Alles is onbeschadigd ongeopend in orginele verpakking. Echter het internet bedrijf wil het niet retournemen omdat het speciaal op klant order besteld zou zijn. Dat geldt toch niet als reden?? Volgens mij kan dan ieder internetbedrijf zich daarop beroepen.

Ik kan me voorstellen als het speciaal gemaakt zou zijn voor mij, maar het is gewoon een standaard artikel uit hun assortiment.

Dit is hun letterlijke tekst: "De goederen die besteld worden, worden speciaal per klant besteld en in de gewenste afmeting / hoeveelheid geleverd en kunnen derhalve niet geretourneerd worden"

Mag dat wat zij doen?

Groeten,

Andy