Ik heb een serviceabbonemnent bij Inhome Kemkens. Ze doen voor mij onderhoud en servive aan de cv-ketel.
Volgens de algemene voorwarden moet de ketel om de 18 maanden worden gecontroleerd, echter niet eerder dan 15 maanden of later dan 21 maanden.
Als ik ze daarop wijs zeggen ze dat dit de nieuwe voorwaarden zijn en dat toen ik het contracin 2002 aanging de regel om de 2 jaar was en de nieuwe regel niet voor mij geldt.
Echter de algemene voorwaarden waar deze regel in staat is geldig vanaf 1 september 2001, dus voordat ik mijn contract aanging met Inhome?
Wat zijn nu mijn rechten en welke stappen kan ik nemen?