Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ikea: duurzaam & klantgericht??
Begin 2010 hebben wij onze badkamer geheel gerenoveerd en daarbij gebruik gemaakt van diverse Ikea producten voor een totaal bedrag van ca. € 900.
Inmiddels - 2,5 jaar later - vertonen de kranen, houders en bevestigingsmaterialen corrosieverschijnselen en laat de zilverfolie achter de spiegel los. De badkamer is niet abnormaal vochtig en wordt normaal onderhouden.
We hebben Ikea - Amsterdam hiermee per e-mail en later per aan de storemanager gerichte brief geconfronteerd en verzocht om een reactie. Tot op heden zonder enig resultaat.
Blijkbaar is duurzaamheid voor Ikea slechts een loze kreet en voelt het bedrijf zich niet geroepen klachten serieus te behandelen.
We zijn benieuwd of meer Ikea-klanten soortgelijke ervaringen hebben.
Inmiddels - 2,5 jaar later - vertonen de kranen, houders en bevestigingsmaterialen corrosieverschijnselen en laat de zilverfolie achter de spiegel los. De badkamer is niet abnormaal vochtig en wordt normaal onderhouden.
We hebben Ikea - Amsterdam hiermee per e-mail en later per aan de storemanager gerichte brief geconfronteerd en verzocht om een reactie. Tot op heden zonder enig resultaat.
Blijkbaar is duurzaamheid voor Ikea slechts een loze kreet en voelt het bedrijf zich niet geroepen klachten serieus te behandelen.
We zijn benieuwd of meer Ikea-klanten soortgelijke ervaringen hebben.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.