Ik voel me genept

Wij hebben sinds iets meer dan een half jaar een nieuwe vloer liggen in huis. Nu blijkt achteraf dat we een laminaatvloer hebben gekocht met sterkte 31. Dit is in de winkel niet aangegeven. Ook hebben we in de winkel aangegeven dat we hem in de keuken en gang wilde leggen. Achteraf zegt nu de verkoper dat dit niet had gemogen. Ook niet aangegeven. Ik heb hel veel van de discussie op mail staan en daarin zie je dat ze zichzelf tegen spreken. Ik loop alleen op het moment geheel vast en weet niet hoe ik nu verder kan. Ik heb een rechtsbijstandverzekering en zou iemand willen aanschrijven die mij hiermee kan helpen. Ik heb alleen geen idee waar ik terecht kan. Ik wil eigenlijk gewoon het aankoopbedrag van mijn vloer terug.