IK MOET 800 EURO BIJBETALEN OP MIJN EINDAFREKENING BIJ ENECO DIT IS NIET NORMAAL

ik kreeg eind mei zomaar een mail of ik even 800 euro wil betalen op mijn eindafrekening bij de eneco ik zou volgens de eneco drie keer zoveel gas hebben gebruikt het jaar daarvoor hadden we maar 600kubieke meter gas verbruikt nou hadden we vorig jaar een toon laten plaatsen nou dat is echt een waardeloos ding we moesten iedere keer een monteur laten komen om de toon te laten resetten als we de verwarming op 20 graden zette ging het vanzelf door de toon naar de 25 graden en we hebvben vaak gebeld en dan zeggen ze bij de eneco we kunnen de toon niet meer nakijken want we hebben de toon weg laten halen dus ze willen niet toegeven dat het aan de toon ligt dat er zoveel gas is verbruikt ik vind dit niet normaal hoor wie heeft ook ervaring met de toon van eneco?groetjes m van den berg de lange krimpen aan de ijssel