Ik heb een te hoge energierekening,eneco werkt niet mee aan een oplossing

ik heb van eneco een rekening gehad over 2014-15. ik wordt voor overheidsheffingen aangeslagen voor 690 euro.vorig jaar was dat 36 euro.

eerst heb ik telefonisch bezwaar aangetekend, maar men blijft beweren dat de faktuur juist is. daarna heb ik via klachtenkompas mijn klacht ingediend,maar na twee nietszeggende antwoorden kom ik hier ook niet verder.ik weet niet hoe ik hier mee verder moet. mogelijk weten jullie een manier om eneco alsnog te bewegen tot een oplossing te komen..