Iemand ervaring met de VerbruiksManager van Essent ?

Ik ben eind 2007 verhuisd en kwam zodoende qua energie bij Essent uit. In mei 2008 kreeg ik mij eerste eindnota (voor een half jaar). Mijn voorschot bleek te laag, en omdat ik moest bij betalen werd mijn voorschot aangepast. Tegelijk kreeg ik het advies om de VerbruiksManager van Essent te gebruiken. Ik heb dit gedaan, en heb de eerste drie keer dat ik deze wilde gebruiken de mededeling gekregen dat de VerbruiksManager om bepaalde redenen neit werkte. Pas de laatste vier maanden kon ik hem gebruiken. Tot tweemaal toe kreeg ik het advies van Essent om mijn voorschot niet aan te passen omdat mijn verbruik correspondeerde met mijn voorschotten. Vorige week kreeg ik echter de jaarafrekening en moest ik maar liefst 837 euro bijbetalen. Ik heb bovendien een vaste energieprijs, dus aan prijs schommelingen kan het niet liggen. Iemand een soort gelijk probleem gehad met deze waardeloze VerbruiksManager van Essent, die totaal niet doet wat deze beloofd ?