Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hoogenboezem / Profijt
In december 2009 hebben wij bij Profijt Meubel voor ongeveer E 2.500,-- aan meubels besteld: een tv-meubel, salontafel, eettafel en een dressoir.
In januari bleek het tv-meubel krom te trekken en het begon in te scheuren. Er is toen keurig een monteur langsgeweest, die de boel heeft bekeken en gefotografeerd. Dit is naar de fabrikant gegaan, en we hebben keurig een nieuw meubel ontvangen.
Zodra we dit meubel uitpakten en in elkaar hadden gezet, bleek deze hetzelfde probleem te hebben, namelijk dat de middenpoot de vloer niet raakte. Deze zou naar verloop van tijd dus weer krom trekken. Hiervoor is weer een monteur langsgeweest om de boel te stutten.
Maar helaas, het tv-meubel is weer krom. Maar nog erger: de salontafel is krom en scheur in, en de eettafel en het dressoir vertonen nu ook van deze scheuren.
Afgelopen vrijdag is weer een monteur langsgeweest. Deze heeft alles bekeken, en zelfs aangegeven dat er veel problemen zijn met dit soort hout. Nu hebben we van Profijt slechts bericht gehad dat er een nieuwe salontafel is besteld.
Hier hebben we dus niks aan. We zijn alle vertrouwen in dit hout kwijt, en willen gewoon hele nieuwe, andere meubels. Maar het fraaiste is dat ze maar 6 maanden garantie geven. Die zit er voor ons woensdag dus op.
Heeft iemand hier ervaring mee, en wellicht een goede oplossing gehad? Of anders misschien een manier waarop een oplossing te vinden is? Ik zit serieus te denken aan juridische stappen.
In januari bleek het tv-meubel krom te trekken en het begon in te scheuren. Er is toen keurig een monteur langsgeweest, die de boel heeft bekeken en gefotografeerd. Dit is naar de fabrikant gegaan, en we hebben keurig een nieuw meubel ontvangen.
Zodra we dit meubel uitpakten en in elkaar hadden gezet, bleek deze hetzelfde probleem te hebben, namelijk dat de middenpoot de vloer niet raakte. Deze zou naar verloop van tijd dus weer krom trekken. Hiervoor is weer een monteur langsgeweest om de boel te stutten.
Maar helaas, het tv-meubel is weer krom. Maar nog erger: de salontafel is krom en scheur in, en de eettafel en het dressoir vertonen nu ook van deze scheuren.
Afgelopen vrijdag is weer een monteur langsgeweest. Deze heeft alles bekeken, en zelfs aangegeven dat er veel problemen zijn met dit soort hout. Nu hebben we van Profijt slechts bericht gehad dat er een nieuwe salontafel is besteld.
Hier hebben we dus niks aan. We zijn alle vertrouwen in dit hout kwijt, en willen gewoon hele nieuwe, andere meubels. Maar het fraaiste is dat ze maar 6 maanden garantie geven. Die zit er voor ons woensdag dus op.
Heeft iemand hier ervaring mee, en wellicht een goede oplossing gehad? Of anders misschien een manier waarop een oplossing te vinden is? Ik zit serieus te denken aan juridische stappen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.