Hoog energie verbruik bij afwezigheid

Op de energieapp van Eneco zag ik dat ik een fors energieverbruik had tijdens mijn afwezigheid van tien dagen. Hierover heb ik met Eneco gebeld. Volgens Eneco komt dit door een storing bij Eneco.(code 08) . Eneco zegt dat de slimme meter goed werkt en dat zij de jaarnota vaststellen aan de hand van de gegevens van de slimme meter. Op de Eneco app staat dat de verwachte bijbetaling tussen de €275 en € 300 zal zijn. De thermostaat staat op 16,5 . We maken geen gebruik van de oven en hebben geen magnetron of andere energieslurpende apparaten. Wat heeft de Enecoapp voor waarde als hij niet het juiste verbruik aangeeft en Eneco dus een jaarrekening kan presenteren, zonder dat wij daar tussentijds invloed op uit kunnen oefenen omdat hun app niet betrouwbaar is.

Zijn hier meer krachten over en en wat kun je eraan doen?