hoofdzekering nuon

Beste kassa redaktie,

Onze stroomvoorziening komt van de Nuon. Vandaag was onze hoofdzekering plotseling stuk. Uiteindelijk vertelde de nuon-medewerker dat de zekering was doorgebrand. Oorzaak was volgens hem overbelasting. De aardlekschakelaar is echter niet uitgevallen. En dat hoort toch te gebeuren bij overbelasting.Tevens vertelde de medewerker dat de draad van de hoofdzekering langzaam aan steeds dunner wordt, waarna die uiteindelijk doorbrandt. Onze vraag waarom deze zekering dan niet regelmatig vervangen wordt kreeg als antwoord dat men daar niet aan kon beginnen. We hebben nu een nieuwe hoofdzekering, maar ook een bijpassende rekening van meer dan € 100,-. Eigenlijk vinden wij dat deze kosten door nuon betaald moeten worden. Zij zijn toch verantwoordelijk voor hun eigen hoodzekering, zeker omdat zij hem niet tijdig wilden vervangen. Of zien we dit nu echt verkeerd ?

Graag zien wij uw antwoord tegemoet, want boven genoemde rekering wordt helaas automatisch afgeschreven; willen we aktie gaan ondernemen moet dit dus snel.

Vriendelijke groeten, fam. Bomers.