hoge rekening

hallo, hier ook weer een klacht, dit keer van elly zmarzly.ik ben overgegaan op groene stroom van nuon en heb hier maandelijks een bedrag van 20.22 euro voor betaald. juli 2003 heb ik de laatste betaling van 20.22 euro gedaan en kreeg vervolgens 25.00 euro terug ,omdat ik dat na de eindafrekening teveel had betaald. in augustus kreeg ik een giro met het bedrag van 78.00 euro erop. na telefonisch contact kreeg ik te horen dat dat mijn nieuwe maandtarief was. na de vraag hoe dat kon omdat ik immers 25.00 euro had teruggehad en wij maar met 2 personen in huis wonen, werd er geantwoord dat er iets was fout gegaan en het zou worden uitgezocht. na enkele maanden kreeg ik een afrekening van nuon met het bedrag 599.00 euro en op de giro staat 579.00 euro, dus dat moest ik betalen, ook vreemd dat er op de rekening 599.00 euro staat en op de giro die eraan hangt 579.00 euro. na weet telefonisch conctact zei die mevrouw dat ze de standen van eneco had doorgekregen, maar dat kon niet , wij zijn per 1 november 2003 overgegaan naar eneco en dat de meterstanden die op de rekening staan nu in februari 2004 nog niet bij ons op de meter staan .nuon zou alles uitzoeken, we hebben nu uitstel van betaling tot eind maart en we zouden weer van hun horen. nu 21 maart nog steeds niets gehoord.ik heb bewijs dat ik juli 2003 de laatste betaling van groene stroom bij nuon heb voldaan.in juli 25.00 euro heb teruggehad.in aug. 2003 78.00 euro heb betaald wat volgens nuon mijn nieuwe tarief zou zijn.dan zou ik voor sept, okt ,nov. want in november zijn we weer teuggegaan naar eneco, die alles zou regelen, . we moeten dan voor drie maanden stroom bij nuon 579.00 euro betalen. wat moeten wij hier nu aan doen, ik hoor het graag van u. vriendelijke groet, elly zmarzly