Hoe krijg ik mijn energie jaarafrekening?

Geachte heer/mevrouw,

Ik probeer nu al sinds december 2004 een jaarafrekening te krijgen van Oxxio voorheen Durion, zonder veel geluk. Ik word steeds afgepoeierd met zinnen als, ik geef het door, het is heel spijtig, we doen ons best, we hebben achterstand etc. In februari a.s. loopt ons contract af en we willen nu al afzeggen voor dat het contract doorloopt. We willen van oxxio af. Hoe krijg ik het voor elkaar dat ze een jaarafrekening sturen want wie weet hoeveel we extra moeten betalen? Met vriendelijke groet, Mathilde Verbon Janssen