hoe krijg ik een jaarafrekening van de oxxio?

sinds februari 2004 bij de oxxio en nog nooit een jaarafrekening gehad. wij willen nu graag van de oxxio af maar durven nu niet over te stappen omdat we niet weten wat er dan gaat gebeuren. we weten namelijk niet of ons voorschot die we dus al 2 en half jaar braaf betalen voldoende is. misschien moeten we wel heel veel gaan betalen.we willen niet dat oxxio zomaar een heel groot bedrag van onze rekening af gaat halen.we hebben geinformeerd bij de bank en we kunnen de rekening van oxxio wel blokkeren maar dan kun je er ook niets meer aan betalen, dit lijkt ons ook niet verstandig. dus hoe pakken we het aan?? hoe krijgen we een jaarafrekening van oxxio zodat we dan direct kunnen overstappen naar een ander??? help!!!