Help mij van Oxxio af

In 2004 heb ik tijdelijk bij mijn ouders gelogeerd, omdat ik mijn huis verkocht had en mijn nieuwe huis nog niet klaar was. Mijn energieleverancier was energiebedrijf.com (Oxxio). Telefonisch en ook schriftelijk heb ik destijds aan Oxxio doorgegeven dat ik tijdelijk ergens anders ging wonen, maar dat ik daar geen stroom af zou nemen. Dat was volgens de medewerker van Oxxio geen probleem. Maar Oxxio was zo brutaalom mijn ouders bij hun energieleverancier uit te schrijven en mij op hun adres in te schrijven. Er is door noch mijn ouders noch door mij een handtekening voorgezet.Hier kwam ikbij toeval achter toen ik in mijn nieuwe huis ging wonen.

Oxxio gebeld en daar vertelden zedat mijn ouders terug geschreven zouden worden naar hun oorspronkelijke leverancier (NUON). Ook heeft mijn vader tegen Oxxio gezegd dat de stroom die door Oxxio aan hem geleverd was als een cadeau beschouwd zou worden. Dat gaf de medewerker ook toe. Maar Oxxio heeft dat nooit gedaan naar wat later bleek. En is, naast op mijn nieuwe adres, gewoon blijven leveren op het adres van mijn ouders. In 2006 heb ikeen nieuwe energieleverancier genomen.

Een paar maanden later kreeg weer een jaarafrekening. Dit keer voor het adres van mijn ouders. En het bedrag werd ook van mijn rekening afgeschreven.

Dus heb ik de machtiging dmv de rode intrekkingkaart ingetrokken (tot tweemaal toe).

Na telefonisch contact met Oxxio zou dit worden recht gezet. En ik mocht het geld storneren. Een paar maanden later kreeg ik weer (dezelfde) jaarafrekening. En een tijdje later werd het geld weer van mijn rekening afgeschreven. Machtiging ingetrokken, maar blijkbaar geeft Oxxio daar niets om.

Via de Postbank heb ik het rekeningnummer van Oxxio laten blokkeren zodat ze niets meer van mijn rekening konden afschrijven.

Alleen kreeg ik daarvan geen schriftelijke bevestiging. Dat wilde Oxxio absoluut niet doen.

Wel kreeg in van Oxxio 25 euro ter compensatie van alle mijn telefoon kosten. Mijn ouders hadden ondertussen zelf een andere leverancier genomen.

Einde deel 1