heb ik recht op nieuwe meubels

Wij hebben in 2006 meubels besteld bij Garantiemeubelen en die zijnin juli 2007 geleverd,weliswaar allemaal beschadigd tijdens stalling en vervoer van het magazijn naar ons huis.

Toen is er een paar weken later een monteur langs geweest,die heeft foto's van de meubels gemaakt en ons toegezegd dat deze meubels niet meer gerepareerd konden worden en ons toegezegd dat wij eind augustus 2007 allemaal nieuwe meubels zouden krijgen.Nou blijkt achteraf dat deze man die belofte nooit heeft mogen maken maar dat is niet ons probleem lijkt mijn??

Nou blijkt achteraf dat deze monteur de toezegging van nieuwe meubels nooit had mogen doen.Na heel veel heen en weer gebel en afspraken die gemaakt waren en mensen niet op kwamen dagen op dagen dat er afgesproken was en ik vrij heb moeten nemen dat is weliswaar twee keer gebeurdzijn dan eindelijk op 14 januari 2007 twee monteurs langs geweest van het bedrijf Garantiemeubel.

Zij hebben de meubels bekeken en foto's ervan gemaakt,toen werd er gezegd dat deze meubels gerepareerd konden worden naar veel gepraat of er geen andere mogelijkheid was hebben we de meubels laten repareren,maar we waren het er niet mee eens en hebben dat ook duidelijk laten merken en meermaals gevraagd of er geen andere oplossingen waren,maar die waren er niet!!

Ze hebben de eettafel en hetdressior gemaakt maar niet naar onze zin,de salontafel was zodoende beschadigd dat die niet meergerapareerd kon worden.

Daar zouden wij over terug gebeld worden binnen een week wat niet gebeurd is dus heb ik zelf na twee weken gebeld.

De conclusie was dat ik of een waardebon van de winkel kon krijgen van 100 euro of een dineercheque.

We mochten ook een hele nieuwe salontafel komen uitzoeken,nou is er alleen een probleem de meubels die wij hebben genaamd Tazman zijn uit de collectie dus dat zou dan een hele andere tafel worden van een andere collectie.

Hierop vroeg ik of we dan niet voor hetzelfde bedrag waarvoor we de collectie Tazman hadden gekocht allemaal nieuwe meubels konden komen uitzoeken inplaats van alleen een salontafel.En dat ze de meubels die nu bij ons staan komen weghalen.

Dat was totaal niet mogelijk!!!

Daar werd op gezegd dat dat niet kon en ze ons alleen een waardebon of dineercheque konden geven maar wat wel kon was dat als we ervoor zouden kiezen een hele nieuwe salontafel uit te komen zoeken we dan een flinke korting kregen op de rest van de meubels die we dan eventueel aan zouden konden schaffen van dezelfde collectie.

Dit was na aanleiding omdat we de meubels hebben laten maken en we naar hun toezeggen tevreden waren met de gerepareerde meubels,wat niet zo was en dat hebben we ook gemeld aan de twee monteurs die de meubels gemaakt hebben dat dit nood was maar niet de oplossing.Ook hebben we geen bon van reparatie gehad dat alles correct is afgehandeld en er is ook nergens voor getekend door mijn vriend en mijn.

Nou was mijn vraag wat kunnen we hier voor de rest mee,hebben wij recht op allemaal nieuwe meubels??Moeten we een advocaat in de arm nemen want wij zijn het hier totaal niet mee eens.Wij willen gewoon allemaal nieuwe meubels zonder dat we daarvoor hoeven te betalen.

Ik hoop dat u hier wat mee kan en snel van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Kim de Beer.