Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
halfjaarlijkse nota ipv jaarlijks bij overstappen energieleverancier
hallo allemaal,
ik ben 2 keer overgestapt van energieleverancier,
alleen was de datum nogal onhandig namelijk 13 september
omdat ik nu dus voor de tweede keer in februari een "jaarnota" krijg, dat betekent dat ik de dure wintermaanden eigenlijk in 4 maanden moet betalen dat betekent voor mij steeds 900€ bijbetalen en dat ik dan de rest als ik de gewone afgesproken maandelijkse betalingen doe
op 13 september een jaar later het bedrag terug zou kunnen krijgen
ik heb al gesproken met klantenservice deze keer essent en die zeggen gewoon sorry meneer het gaat per postcode
als je een jaarcontract neemt bij een leverancier vind ik het logisch dat de afrekening na een jaar is.
ik heb het al gemeld bij de NMA maar verder kunnen zij ook niks doen.
is er geen gedragscode wat betreft dit soort zaken
op deze manier is van consumentvriendelijk overstappen
geen sprake.
ik moet als consument dan veel dingen doen bijvoorbeeld de 900€ dan maar in termijnen afbetalen
en dan misschien het maandelijks bedrag verlagen etc....
bij voorbaat dank voor het lezen van deze vraag
ik ben 2 keer overgestapt van energieleverancier,
alleen was de datum nogal onhandig namelijk 13 september
omdat ik nu dus voor de tweede keer in februari een "jaarnota" krijg, dat betekent dat ik de dure wintermaanden eigenlijk in 4 maanden moet betalen dat betekent voor mij steeds 900€ bijbetalen en dat ik dan de rest als ik de gewone afgesproken maandelijkse betalingen doe
op 13 september een jaar later het bedrag terug zou kunnen krijgen
ik heb al gesproken met klantenservice deze keer essent en die zeggen gewoon sorry meneer het gaat per postcode
als je een jaarcontract neemt bij een leverancier vind ik het logisch dat de afrekening na een jaar is.
ik heb het al gemeld bij de NMA maar verder kunnen zij ook niks doen.
is er geen gedragscode wat betreft dit soort zaken
op deze manier is van consumentvriendelijk overstappen
geen sprake.
ik moet als consument dan veel dingen doen bijvoorbeeld de 900€ dan maar in termijnen afbetalen
en dan misschien het maandelijks bedrag verlagen etc....
bij voorbaat dank voor het lezen van deze vraag
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.