Grohe Red coocker met kraan 2011 lek . geen onderdelen meer. Klopt zoiets?

Bij het mengventiel blijkt lekkage te zitten. Loodgieter bestelt onderdeel en krijgt te horen dat er geen onderdelen meer zijn op deze Grohe Red die ik heb aangeshaft in 2011. Niets meer leverbaar. Oplossing Grohe : koop nieuwe. Afd commercie stuurt zonder overleg een offerte met alle algemene prijzen en refereert voor productinformatie naar hun site. Ook een nieuwe kraan moet worden aangeschaft want die past niet op nieuwe systeem !!
Ik vind het echt niet kunnen :
A. Dat er uberhaupt geen onderdelen meer zijn.
B. Dat mijn probleem door hen op een dergelijke manier wordt afgewimpeld.

Wat vind u?