groene stroom van essent, geen jaarafrekening

Sind enige jaren krijg ik groene stroom van essent (netwerk NUON) Ik krijg geen jaarafrekening van essent omdat NUON de meterstanden niet opneemt en doorgeeft, Nuon gebeld en reactie dat 1 keer in de drie jaar de standen worden opgenomen, vorig jaar zelfde probleem, toen heeft Essent ook geen jaarrekening gestuurd en ook het voorschot niet ingehouden. Na veel getelefoneer uiteindelijk de jaarrekening gekregen na het telefonisch doorgeven van de standen van de electriciteitsmeter. Ook dit jaar al 4 maal door gegeven maar nog steeds geen jaarafrekening. Van Essent te horen gekregen dat dit niet telefonisch gaat, ene keer wel andere keer niet. Vorig jaar voorschot Euro 89,00 en omdat ik maanden geen voorschot heb betaald is besloten om de kosten niet in 1 keer te betalen eht voorschot te verhogen naar Euro 122.00. In Januari bericht gehad dat prijzen stijgen en dat het voorschot wordt verhoogd naar Euro 144,00 en het eventuele teveel betaalde bedrag wordt verrekend met de jaarafrekening, maar er komt nog steeds geen jaarafrekening. Zijn er meer mensen met deze problemen (NUON/ ESSENT combinatie)?