Goossens Meubelen Roermond, Klantenservice?

Ich habe im Juni 08 bei Goossens in Roermond Meubel bestellt. Da der Tisch ein Sondermaß hatte, wurden die Möbel nach vollständiger Bezahlungerst am 10.11.08 geliefert. Der Eichentisch wies in der Tischplatte Absplitterungen auf, die ausgebessert wurden, jedoch deutlich sichtbar neben dem Tischbein waren. Das habe ich reklamiert, der Tisch wurde wieder mitgenommen und am 8.12.08 erneut ausgeliefert. Der Fehler ist immer noch sichtbar, wenn auch nicht mehr so stark. Zudem sind diesmal die Tischbeine so eng angeschraubt worden, dass nun die Tischplatte darüber hinaus steht. Der Tisch entspricht in der Qualitätnicht dem, den wir uns bei Goossens in Roermond angeschaut haben. Nach erneuter Reklamation wurde ein Termin für einen Servicemonteur vereinbart und am Tag vorher konnte ich die Zeit erfragen. Leider mußte ich an dem vereinbarten Tag morgens einen Arzttermin wahrnehmen und der Monteur sollte vormittags kommen. Eine Verschiebung sei im Ausland nicht möglich. Ein neuer Termin im Januar wurde angeboten, gegen Kosten von 25 €; auch eine Rücknahme des Tisches verweigert, man habe das Recht den beanstandeten Tisch abzuholen, diesmal sogar gegen Lieferung eines Ersatztisches. Einen genauen Termin könne man nicht nennen - ich sollte zum 3. Mal einen Tag Urlaub nehmen! Die Firma Goossens zeigte keinerlei Entgegenkommen oder Kundenservice.

Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich nun tun kann oder welche juristischen Möglichkeiten Verbraucher in den Niederlanden haben?

Vielen Dank!