Het consumentenplatform van BNNVARA.
glimmende plekken laminaat / garantie
Sinds augustus 2013 ligt in ons appartement deze nieuwe laminaat Sencys laminaat Large Porto. Nu zijn er bij de bank waar we 's avonds altijd zitten gladde,glimmende plekken ontstaan.
Wij hebben uiteraard de leverancier (Praxis) hiervan op de hoogte gesteld. Hun zijn gekomen met stoomreiniger om te kijken of dit vette plekken waren. Dit was het dus niet, de fabrikant geeft uit coulance de aantal vierkante meters wel, Praxis is in onderhandeling met het hoofdkantoor en wil ook uit coulance meewerken aan vervanging. de vierkante meters vervangen en we gaan een offerte aanvragen bij de firma die deze gelegd heeft. Op deze vloer is 25 jaar garantie, waar wij veel moeite mee hebben is dat dit uit coulance wordt gedaan dit is toch gewoon garantie? Volgens Praxis is dit niet het geval omdat ze niet weten wie hier "schuld" aan heeft en het is bij deze vloeren nog nooit voorgekomen.
Graag jullie advies en mening hierover.......
Wij hebben uiteraard de leverancier (Praxis) hiervan op de hoogte gesteld. Hun zijn gekomen met stoomreiniger om te kijken of dit vette plekken waren. Dit was het dus niet, de fabrikant geeft uit coulance de aantal vierkante meters wel, Praxis is in onderhandeling met het hoofdkantoor en wil ook uit coulance meewerken aan vervanging. de vierkante meters vervangen en we gaan een offerte aanvragen bij de firma die deze gelegd heeft. Op deze vloer is 25 jaar garantie, waar wij veel moeite mee hebben is dat dit uit coulance wordt gedaan dit is toch gewoon garantie? Volgens Praxis is dit niet het geval omdat ze niet weten wie hier "schuld" aan heeft en het is bij deze vloeren nog nooit voorgekomen.
Graag jullie advies en mening hierover.......
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.