Hallo! Ik wil graag advies over een geschil dat ik heb met mijn keukenboer die mogelijk zou kunnen uitlopen op een gerechtelijke procedure, mochten wij er niet samen uit kunnen komen.
Wij hebben recentelijk een nieuwe keuken aangeschaft en laten installeren door diezelfde mensen. De keuken is ingemeten door het bedrijf, maar bij installatie blijkt het (granieten) werkblad niet aan te sluiten op onze wanden, waardoor er allerlei voedsel resten en water tussen de keuken en de rand kunnen vallen. Dit komt doordat het keukenblad recht is, terwijl de wanden in mijn huis niet haaks zijn.
Toen wij gingen klagen bij de keukenboer kregen we als oplossing aangedragen dat we er een stukje keukenblad tussen konden plaatsen, en dat met kit vastmaken. Daarnaast adviseerde hij ons de wandtegels er 'extra dik' op te leggen. Ook vertelde hij dat het graniet waarvan het werkblad is gemaakt, niet 'schuin' te snijden is en dat er simpelweg geen andere oplossing was voor het materiaal waar de keuken van gemaakt is.
Aanvankelijk gingen we hiermee akkoord, omdat we niet beter wisten, maar na overleg met een kennis die er wat meer verstand van heeft, zijn we tot het inzicht gekomen dat dit helemaal geen oplossing is en dat hij waarschijnlijk verdere kosten van zijn kant wil voorkomen.
We hebben een brief gestuurd waarin we duidelijk uitleggen wat onze klacht is en wat we verwachten (een blad dat gewoon aansluit op de wand), maar hebben tot nu toe nog geen reactie gehad.
Dit lijkt een simpele zaak te zijn, omdat een keuken natuurlijk moet aansluiten op de wand, en als dat niet zo is, is de ondernemer uiteraard in gebreke op dat moment. Echter voor installatie en levering van de keuken stuurde de ondernemer ons een installatieverklaring waarin o.a. stond dat "de afnemer er zorg voor moet dragen dat de wanden haaks op elkaar staan", en "Eventuele gevolgschade die hierdoor ontstaan zijn voor risico en rekening van de klant".
Dit hebben ik gelezen met de verwachting dat het wel goed zou komen, immers de ondernemer is zelf bij ons langs geweest om de keuken in te meten, dus hij moet hebben geweten dat de muren niet haaks zijn!
Ik ben van plan een in gebrekestellings brief te sturen als we er niet uitkomen, maar vroeg me af hoe het juridisch gezien in elkaar zit als de ondernemer mij van te voren een installatieverklaring stuurt waarop hij aangeeft dat ik verantwoordelijkheid draag voor het hebben van haakse muren. Zou hij op die manier verantwoordelijkheid voor de gebreken van de keuken kunnen afschuiven op mijzelf? Of is dit een vrij simpele, heldere zaak en staan wij gewoon sterk?