Gemiste kans Conrad

In november bestelde ik een plafondlamp Quadro bij Conrad. Die bestaat uit twee glazen kelkjes, waarvan er één kapot in de doos zat. Alvorens op te hangen mailde ik Conrad die zou gaan proberen om via de leverancier een nieuw kelkje te bestellen. Vervolgens heb ik bijna twee maanden moeten wachten en inmiddels de lamp opgehangen.
Nu blijkt dat Conrad geen los kelkje kon bemachtigen, moet ik de lamp in zijn geheel terugzenden waarop ik een nieuw produkt ontvang. Simpel een doos opentrekken uit de voorraad en mij een nieuw kelkje sturen was niet mogelijk. Wat een aanfluiting! Of verwacht men bij Conrad dat zo'n bestelling bij de klant gewoon in de kast staat te wachten totdat nalevering plaats vindt??

Gemiste kans van Conrad! Lamp blijft hangen, zonder kelkje dan, helaas!