Geen rekeningen meer van Nuon! help!

Hallo allemaal,

Gisteren kwam mijn moeder erachter dat ze sinds januari geen rekeningen meer van de Nuon ontvangt. Ze heeft in 2004 de eindafrekening gehad en netjes het extra bedrag betaalt dat ze volgens deze rekening zou moeten betalen.

Daarna heeft ze (kwamen we gisteren achter) geen rekening meer ontvangen van de Nuon. Door problemen in de persoonlijke sfeer heeft zij hier nooit meer aangedacht tot gisteren bij toeval. Nuon heeft echter ook nog nooit aan de bel getrokken (geen telefoontje, aanmaningen etc). Wij gaan morgen uiteraard Nuon bellen, want mijn moeder wil uiteraard wel netjes betalen, maar nu is mijn vraag:

- in hoeverre kan mijn moeder aanspraak maken op een coulante betalingsregeling? Mijn moeder zit in de WAO en heeft een laag inkomen daardoor.

- wat is er nog meer te doen in een dergelijke situatie

- als laatste, zijn er nog meer mensen die dit hebben meegemaakt?

Alvast hartelijk dank voor jullie reacties!