geen garantie terwijl er wel garantie op zit

ik heb ander half jaar geleden een bank gekocht bij de leen bakker. nu heb ik een probleem dat die kraakt meld je dat moet je zelf je foto's maken voor bewijs . na dat ik dat gedaan heb kreeg ik als antwoord dat het thuis moest worden gerepareerd. ik was het hier niet mee eens en wou een vervangende bank of dat de bank werd opgehaald ter reparatie. nu willen ze mij een vervangende bank geven maar moet ik zelf grof