Het consumentenplatform van BNNVARA.
Gedeelte levering Redcoon zoek
Goedemiddag,
Gisteren(09-12-2013) is in opdracht van Redcoon.nl door Extra@home een bestelling geleverd van 3 producten. Hiervoor is betaald en ik heb ook bevestiging gekregen van verzending. Nu is het zo dat maar 2 van de 3 producten geleverd zijn. De vaatwasser, waar ik bericht van heb gekregen dat deze verzonden is, is zoek.
Mij werd verteld dat er word nagegaan waar deze gebleven is en dat ik binnen een paar dagen antwoord krijg.
Nu is dit naar mijn idee een behoorlijk lange periode om iets uit te zoeken en als consument moet je dan maar afwachten wanneer je weer iets hoort.
Hoe moet men op zulk soort gevallen reageren? (ik heb aangegeven graag uiterlijk aanstaande vrijdag 13 dec. alsnog een vaatwasser te ontvangen van het bestelde type.
Gisteren(09-12-2013) is in opdracht van Redcoon.nl door Extra@home een bestelling geleverd van 3 producten. Hiervoor is betaald en ik heb ook bevestiging gekregen van verzending. Nu is het zo dat maar 2 van de 3 producten geleverd zijn. De vaatwasser, waar ik bericht van heb gekregen dat deze verzonden is, is zoek.
Mij werd verteld dat er word nagegaan waar deze gebleven is en dat ik binnen een paar dagen antwoord krijg.
Nu is dit naar mijn idee een behoorlijk lange periode om iets uit te zoeken en als consument moet je dan maar afwachten wanneer je weer iets hoort.
Hoe moet men op zulk soort gevallen reageren? (ik heb aangegeven graag uiterlijk aanstaande vrijdag 13 dec. alsnog een vaatwasser te ontvangen van het bestelde type.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.