Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
gasmeter onbekend bij Nuon
Wij hebben door een fout van nuon 5 jaar geen gas betaald. We zijn al vanaf 2005 bezig om dit probleem met nuon op te lossen. We hebben in het verleden al menig maal contact opgenomen. Nu zijnze er in augustus 2007 (na heel veel telefoontjes van ons)eindelijk achter gekomen dat onze gasmeter nooit is aangesloten met de oplevering van ons huis. Nu wordt het totale gasverbruik (over 5 jaar) in rekening gebracht, terwijl de laatste 3 jaar in rekening mag worden gebracht (aldus nuon zelf). We hebben nu al meerdere malen contact met nuon opgenomen, om bezwaar te maken en om een betalingsregeling te treffen, maar zij beloven steeds dat we worden teruggebeld, zonder resultaat. De afschrijfdatum komt steeds dichterbij. We hebben vorige week ook al een klacht ingediend, maar ook tot op heden niets gehoord. Welke actie kunnen wij nu het beste ondernemen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.