Garantiemeubel

Wij hebben een bankstel besteld bij Garantiemeubel. Wij hadden de kleur ivoor gekozen. na +/- 7 weken kregen wij een brieg thuis dat de levertermijn van 12 weken niet haalbaar is en dat het langer zal duren. Bij de gegevens stond de kleur Sneeuw(wit) vermeld. Dus ik heb met de winkel gebeld en gezegd dat de kleur niet klopte. Na heen en weer bellen kreeg ik eindelijk iemand de mij vertelde dat de kleur ivoor niet bij de leverancier verkrijgbaar is. Wij zijn naar de winkel geweest om een kleur uit te zoeken die erop leek, maar helaas niet in geslaagd. Wij een verkoper gesproken tegen wie ik zei dat wij dan bank niet meer willen omdat het niet de kleur is die wij willen. Deze verkoper vertelde mij dat hij de bestelling zal annuleren (di 26-06-2007 dus) vandaag 28-06-2007 bel ik om te vragen of hij het uberhaupt heeft doorgegeven. Een collega vertelde mij dat er nik svan bekend was. Hij heeft dus helemaal geen annulering doorgegeven. Ik kwam er ook nog eens achter dat hij een verkeerde naam aan mij gaf. Hij is ook nog eens de manager!!! Ik word helemaal gek van ze en weet niet wat ik doen moet! Ik ga ook nog eens aanstaande woensdag op vakantie dus tijd is zo krap!

Kunt u mij advies geven?

Bvd,

Houda