Garantiebewijs.....(of toch niet)???

Hi, Wij hebben een aantal weken geleden een matras en 2 lattenbodems gekocht bij Easy Matras in Alkmaar en daarbij werd een schriftelijke fabrieksgarantie en een van Easy Matras vermeld. (www.easymatras.nl) Deze zaten er bij de levering echter niet bij. De bezorgers hadden een uitdraai van de bestelling (via internet) mee (overigens alleen maar van het matras en niet van de lattenbodems) Dit papiertje werd bij aflevering alleen maar overhandigd en niet afgetekend.? Na diverse e-mails te hebben verstuurd over hoe het zit met de schriftelijke garantie, werd medegedeeld dat de e-mail uitdraai van de bestelling het garantiebewijs is? En deed daar de zaak mee af! Naar mijn mening moet een garantiebewijs toch aan meer voorwaarden voldoen, zoals; a) volledige firmanaam met contactgegevens b) de betreffende producten met vernoeming van de aanschafprijs c) de garantievoorwaarden van de fabriek en de leverancier. Dus wederom in de pen en gevraagd naar het officiele garantiebewijs. Na 1 1/2 week kreeg ik het (volgens Easy matras) garantiebewijs per post thuisgestuurd. Dit bevatte dezelfde e-mail bestelling uitdraaien die reeds lang in mijn bezit waren met de mededeling dat dit voldoende en het het garantiebewijs is. (In deze uitdraaien wordt met geen woord gerept over garantie) Mijn vraag; Is dit inderdaad een garantiebewijs c.q voldoende? Zoniet, wat moet het dan wel bevatten? Bij voorbaat dank voor jullie reacties, John