BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Garantiebepaling bankstel billijk?

Bijdrage door gebruiker
14-04-2004
1 reactie

In juni 2001 heb ik een bankstel bij Montel gekocht voor NLG 1.600. Oktober 2003 constateerde ik dat (na normaal gebruik) het binnenwerk van de rugleuning kapot was, waardoor er speling in de leuning zat. Na een heleboel gezeur en gedoe bij De Meubelman (de serviceorganisatie van Montel, hoewel service een groot woord is), is de bank gerepareerd en na lange tijd begin april 2004 teruggekomen. Ik moest EUR 200 reparatiekosten betalen, hetgeen tweederde van het schadebedrag was. Daarbij heb ik de voorrijkosten voor taxatie van de schade nog buiten beschouwing gelaten. Volgens de garantiebepalingen van het CBW is dit correct. Ik ben echter van mening dat ik van een dergelijke bank mag verwachten dat het binnenwerk bij normaal gebruik niet na twee jaar kapot gaat. Hoewel de leverancier de zaak conform de garantiebepalingen heeft afgehandeld, vind ik de garantiebepaling hier niet billijk is en ben ik van mening dat de leverancier de reparatiekosten voor zijn rekening behoort te nemen. Kan iemand mij hierin adviseren?

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)