Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantie zonder aankoopbewijs
30 September jl. is er door een laminaatboer bij ons een nieuwe vloer gelegd over de gehele benedenverdieping. Deze hebben we op 24 September in de winkel betaald, dit moest cash omdat de pinautomaat niet werkte.
Vloer ligt nu dus net een half jaar en is zo slecht gelegd dat hij op bepaalde plekken bol gaat staan.
Nu is het probleem dat wij de bon niet kunnen vinden. Volgens de verkoper kan hij niets betekenen als wij geen bon hebben. En bankafschrift zegt hem ook niks want is niet van de winkel.
Ook hebben wij als bewijs dat wij op de dag van het leggen een inkomende oproep hebben van de vloerenlegger.
Verkoper staat nergens voor open en loopt ons voortdurend af te wimpelen.
Vraag aan jullie: " Wij hebben toch gewoon recht op garantie?"
Vloer ligt nu dus net een half jaar en is zo slecht gelegd dat hij op bepaalde plekken bol gaat staan.
Nu is het probleem dat wij de bon niet kunnen vinden. Volgens de verkoper kan hij niets betekenen als wij geen bon hebben. En bankafschrift zegt hem ook niks want is niet van de winkel.
Ook hebben wij als bewijs dat wij op de dag van het leggen een inkomende oproep hebben van de vloerenlegger.
Verkoper staat nergens voor open en loopt ons voortdurend af te wimpelen.
Vraag aan jullie: " Wij hebben toch gewoon recht op garantie?"
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.