Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Garantie op matrassen.
Goedemiddag,
ik heb bij Scandic Bedden 2 matrassen gekocht (2 jaar geleden) waar 5 jaar garantie op zit. nu zijn de matrassen niet goed meer en ben ik vanaf november vorig jaar bezig met Scandic over nieuwe matrassen. Je kunt ze niet bellen, maar mailen wel. De medewerker heeft mij op 12 januari 2012 gebeld met de mededeling dat ik binnen 3 weken nieuwe matrassen zou krijgen, en tot op heden (5 april) niets meer vernomen. heb gisteren en eergisteren mails gezonden en niets op vernomen.
wat moet ik nu doen???
ik heb bij Scandic Bedden 2 matrassen gekocht (2 jaar geleden) waar 5 jaar garantie op zit. nu zijn de matrassen niet goed meer en ben ik vanaf november vorig jaar bezig met Scandic over nieuwe matrassen. Je kunt ze niet bellen, maar mailen wel. De medewerker heeft mij op 12 januari 2012 gebeld met de mededeling dat ik binnen 3 weken nieuwe matrassen zou krijgen, en tot op heden (5 april) niets meer vernomen. heb gisteren en eergisteren mails gezonden en niets op vernomen.
wat moet ik nu doen???
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.