Hallo,
Ruim een jaar geleden hebben wij een nieuwe badkamer laten installeren. We hebben toen kranen gekocht bij de praxis in de opruiming, met veel korting, o.a. 2 wastafelkranen van €124,95 voor € 31,95. Van één van deze kranen wil de knop niet draaien, zelfs niet als je het met 2 handen probeert. We zijn al 2x terug geweest met de kraan, kraan is opgestuurd, volgens zeggen de 1e keer gerepareerd, de 2e keer een nieuw binnenwerk ingezet. Toen de kraan terug was wilde hij nog steeds niet goed draaien, nu wil hij helemaal niet meer... Bij de praxis willen ze niet nogmaals de kraan innemen/opsturen omdat we 'm in de opruiming hebben gekocht. Ze zeggen nu dat we óf het geld terug kunnen krijgen óf bij moeten betalen tot het oorspronkelijke bedrag van € 124,95en dan een nieuwe kraan kunnen krijgen.
Mag dit op deze manier? Ik dacht dat het aankoopbedrag nix te maken heeft met de garantie?