2 jaar geleden geleden heb ik 6 leren stoelen met metalen frame gekocht voor bij mijn eethoek. Na ongeveer 1.5 jaar begint het leder kleine scheurtjes te vertonen aan de bovenzijde van de rugleuning.
In eerste instantie dacht ik dat dit door het gebruik kwam, maarlater bleek dat alle stoelen dezelfde scheurtjes vertoonden.
Na 2 jaar en 1 maand heb ik dit telefonisch bij de meubelzaak gemeld
Ik ben bij demeubelzaak geweest waar ik de stoelen had gekocht en zij erkenden het probleem, men had meerdere klanten gehad die deze stoelen hadden gekochten waarbij dezelfde problemen waren ontstaan. Het metalen frame was volgens deverkoper van de winkel niet goed afgewerkt waardoor het frame langzaam maar zeker door het leer "prikt".
Volgens deverkoper van de meubelzaak was de fabriek failliet en konden zij wat dat aangaat weinig voor ons doen. Men wilde ons wel tegemoet komen waneer wij nieuwe stoelen zouden uitzoeken, dan konden we wel wat kortingop de stoelen krijgen. Omdat dit niet een reactie was waar ik op had gehoopt (ik dacht dat ik 3 jaar garantie op de stoelen had, wat de verkoper trouwensook heeft bevestigd).
Toen ik een dag later in een andere meubelzaak was zag ik tot mijn stomme verbazing een exact dezelfde stoel. Bij navraag bij de verkoper bleek de fabriek gewoon te bestaan, en de stoelen zijn gewoon te bestellen.
Na dit voorval heb ik de zaak waar ik de stoelen heb gekocht gebeld en voorgelegd wat ik had meegemaakt. Op mijn vraag of de fabriek inderdaad failliet is werd omheen gedraaid en het kwam er op neer dat zij geen zaken meer met hen deden omdat de samenwerking verre van goed was. Echter zij blijven bij hun standpunt dat ik wel wat korting kan krijgen op de nieuwe stoelen die ik dan bij hen zou aanschaffen en verder zijn er geen mogelijkheden.
Het liefst laat ikde stoelenrepareren want verder ben ik erg tevreden over de stoelen.
Moet ik hier genoegen mee nemen ??
Wat zijn mijn rechten??
Jan erik