Het consumentenplatform van BNNVARA.
garantie
De 2e helft van augustus 2002 heb ik een complete nieuwe keuken gekocht. De kranen hiervoor zijn van Grohe. Mijn keukenkraan heeft een handdouche. Binnen 5 jaar is deze douchekop bovenop gebarsten. Van de leverancier heb ik begin 2007 een nieuwe kop gekregen omdat de garantie van 5 jaar nog niet voorbij was. Nu heb ik weer hetzelfde euvel en we zijn 4 jaar verder. Eventueel onder een coulanceregeling zou ik een nieuwe kop of nieuwe kraan kunnen krijgen. Ik begrijp hier niets van een kraan die mij meer dan 300 euro heeft gekost die mag toch niet iedere 4 jaar kapot gaan. Het servicepunt van Grohe Nederland stelt dat de garantie om is en ik dus nergens meer recht op heb. Wat is wijsheid in deze?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.