Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Garantie?
In 2008 hebben wij door Daksystems een dakkapel laten plaatsen. Een half jaar later zijn zij failliet verklaard.
Er zou volgens de offerte 10 jaar garantie zitten op het kozijn, 25 jaar op de dakkapel.
Wij hebben op dit moment een probleem met de ramen. Nu weten wij dat het kozijn van de dakkapel, gemaakt is door iemand anders (hoogstwaarschijnlijk een bedrijf uit Hoogstraten), maar kunnen op de offerte of factuur niet achterhalen wie dit geweest is.
Ook bij de curator is deze informatie niet meer te achterhalen.
Hoe zouden we hier toch nog achter kunnen komen? En zouden we dan nog wel aanspraak kunnen maken op de garantie?
Er zou volgens de offerte 10 jaar garantie zitten op het kozijn, 25 jaar op de dakkapel.
Wij hebben op dit moment een probleem met de ramen. Nu weten wij dat het kozijn van de dakkapel, gemaakt is door iemand anders (hoogstwaarschijnlijk een bedrijf uit Hoogstraten), maar kunnen op de offerte of factuur niet achterhalen wie dit geweest is.
Ook bij de curator is deze informatie niet meer te achterhalen.
Hoe zouden we hier toch nog achter kunnen komen? En zouden we dan nog wel aanspraak kunnen maken op de garantie?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.