garantie

Ik heb eind januari een vloerbedekking van 180euro gekocht bij Leen Bakker.
Al naar enkele maanden begonnen zicht looppaden te vormen.
Ik ben toen naar de winkel geweest met deze klacht omdat ik geen advies had gekregen of deze vloerbedekking geschrikt was voor mijn woonkamer.
Het enige wat voor mij gedaan kon worden was een tegoedbon van 100euro op een nieuwe vloerbedekking.
Naar enkele tijd erover naar gedacht te hebben en de voorwaarden had gelezen ben ik weer naar de winkel geweest voor een gesprek omdat ik dit niet kon accepteren.
Tenslotte zit er garantie op.
Het enige voorstel van de bedrijfsleider was om een door hun aangewezen confectiebedrijf opdracht te geven de toestand van de vloerbedekking de controleren.

De kosten van dit onderzoek [150euro]zou ik eerst moeten betalen.

Bij een niet terechte klacht zou het bedrijf de kosten op mij verhalen en dit geld houden.
Gezien mijn financiële situatie ben ik niet in staat dit bedrag te betalen.
Volgens de bedrijfsleider was er geen andere mogelijkheid voor dit probleem.

Omdat het confectiebedrijf door Leen Bakker is aangewezen is een onafhankelijke beoordeling niet mogelijk. Ik kan dit niet accepteren. Ook in de voorwarden is dit niet opgenomen.

Volgens de voorwaarden zou ik recht hebben op.
Dit staat in de voorwaarden:
tot één jaar na factuurdatum: de kosten van reparatie resp. vervanging,
met inbegrip van de vracht- en voorrijkosten, komen volledig voor rekening van de ondernemer;

Kunt u mij helpen een goede oplossing te vinden?!

m.v.g. R.Kirchner