foutje van oxxio kost mij geld ......

hallo voor ik mijn vraag stel wil ik eerst even mijn verhaal doen...

ik ben een paar maanden geleden dus ook gebeld door oxxio of ik wilde overstappen bla bla bla nee dat wilde ik niet dit omdat ik een contrakt ben aan gegaan met rwe en ik dus geen boete kosten wilde volgens de dame aan de telefoon was dat niet het geval dus ik zeg nou weet je wat stuur me maar info op zo dat ik het thuis op mijn gemak uit kan zoeken met iemand die er meer over weet als ik...

of ik dan wel even het bandje wilde in spreken daar ging ik dus al in de fout !!!

maar niet wetende dat ik toen dus al een contrakt aan ging ik heb dus netjes gezegt wat van me verwacht wert maar heb nog duidelijk gevraagt ik zit nergens aan vast nee mevrouw wij sturen u het op en zonder hantekening kunnen wij niks oke dacht ik nog.

nou toen een paar weken later begint het gesodemieter we zijn dus zonder eigen wil van rwe naar oxxio gegaan.

ik meteen gaan bellen en uitgelegt hoe ik er over dacht.

oh nee ze begrepen me verhaal en het zou ongedaan gemaakt worden ik toch nog voor de zekerheid aangetekende brief verstuurd en ja hoor nu eindelijk nog veel gedoe krijg ik bericht van oxxio met de wel gemeende excusses en dat de fout idd bij hun lag het voor schot wat ze dus zonder pardon van mijn rekening hebben gehaald word netjes terug gestort nou fijn daar ben ik van af denk ik dan maar helaas vandaag krijg ik een brief van rwe of dat ik even 250 euro over wil maken want omdat ik nu bij oxxio zou zitten moet ik dus een eind afrekening betalen en een boete van wegen contrakt breuk !!!

pffff ik meteen weer gebeld met rwe dat dit dus niet door gaat bla bla bla hele verhaal uiot gelegt nee mevrouw u moet betalen ze konden er niks anders van maken..

het is dus zo dat rwe van oxxio een melding moet krijgen dat hun idd een fout hebben gemaakt en dat het hele progres terug gedraait moet worden dan pas staat vast dat de schuld niet bij mij ligt.

dus ik weer oxxio bellen nee mevrouw de melding is al lang de deur uyit die moet rwe hebben nou niet dus ja dan konden ze me niet verder helpen dus weer word ik van het kastje naar de muur gestuurd !

ik vind het gewoon on redelijk dat ik geld over moet maken terwijl ik niks verkeerds gedaan heb want zelfs oxxio geeft toe dat het hun fout is.

nu heb ik met rwe afgesproken dat ik vrijdag zelf terug bel om te vragen of de melding binnen is zo niet moet ik toch echt gaan betalen om verhoging en deurwaardes te voorkomen.

echt rond uit belachelijk toch ???

nu is mijn vraag dus wat vind u moet ik het bedrag betalen en maar wachten tot hun het uit gevochten hebben en dat ik dan pas me geld weer terug krijg of niet betalen en hopen dat het allemaal opgelost word....

ik zit namelijk ook niet op deurwaarders te wachten maar ook niet dat ik dadelijk 250 euro kwijt ben

met vriendelijke groeten pauline thijs