Het consumentenplatform van BNNVARA.
Feenstra ketel afgekocht, maar informatie blijkt niet te kloppen.
Wij kochten in de zomer een huis met cv-ketel waar een huurcontract van Feenstra op zat. In het voorjaar van 2023 was voor de laatste keer onderhoud uitgevoerd. Op die werkbon stond dat de opstelling (rookgasafvoer en luchttoevoer) voldeed aan de Rogafa-normen en in orde was.
Met deze informatie hebben we de overeenkomst afgekocht. Echter wees een installateur ons een paar weken later erop dat de installatie niet voldeed aan de Rogafa-normen. Deze zijn namelijk sinds 1-1-2023 aangescherpt.
Wij willen nu dat Feenstra de foutieve informatie herstelt door de rookgasafvoer en de luchttoevoer te herstellen zodat het inderdaad conform de normen is.
Echter laat Feenstra na het verzoek nu al een maand niks meer van zich horen.
Hebben meer mensen hier mee te maken gehad? Het is een relatief klein afkoopbedrag geweest, minder dan €300,- dus een advocaat inschakelen is niet realistisch. Maar ze kunnen toch niet wegkomen met niet juist gemonteerde ketels verkopen?!
Met deze informatie hebben we de overeenkomst afgekocht. Echter wees een installateur ons een paar weken later erop dat de installatie niet voldeed aan de Rogafa-normen. Deze zijn namelijk sinds 1-1-2023 aangescherpt.
Wij willen nu dat Feenstra de foutieve informatie herstelt door de rookgasafvoer en de luchttoevoer te herstellen zodat het inderdaad conform de normen is.
Echter laat Feenstra na het verzoek nu al een maand niks meer van zich horen.
Hebben meer mensen hier mee te maken gehad? Het is een relatief klein afkoopbedrag geweest, minder dan €300,- dus een advocaat inschakelen is niet realistisch. Maar ze kunnen toch niet wegkomen met niet juist gemonteerde ketels verkopen?!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.