Het consumentenplatform van BNNVARA.
Extreem Gasverbruik
Ik heb 8 juli 2010 sleutel van flat/appartement gekregen samen met me vriendin. Het is zo flat/appartement in een blok van 6 appartementen, 3 hoog. Wonen onderin, tussen de gang van het portiek en een andere flat. begin augustus zijn we in het huis getrokken.
Eind december ging het ons steeds meer opvallen dat het maar niet warm in huis te krijgen was. We hebben in huis een HR ketel, NEFIT Smartline Basic.
Vulde eens de evrbruiksmanager in van essent en deze gaf aan dat we meer als 4000 euro moesten bij betalen, denk dat kan niet en heb essent gebeld, deze wisten me te melden dat er een storing op de verbruiksmanager was. Ik opgelucht. Toen heb ik de tussenstanden doorgegeven aan een telefoonmedewerker en die kwam er mee dat er in die tijd van 8 juli tot eind december/begin januari gas was verbruikt wat gemiddeld een gezin van 4 personen verbruikt in een jaar. Was er later een monteur bijgeweest en die zij dat de branderkop een productiefout inzat, na de vervanging deed alles opeens prima, huis werd warm enzovoort. En toen kwam de jaarafrekening van essent.
Ik zou 3769 m3 gas verbruikt hebben en moet 1560 euro bijbetalen. Weer iemand bij laten komen en die kijkt even naar de meter en constateert dat enexis gewoon goed heeft ingevuld de standen. Kan dat gasverbruik door die kapotte branderkop zoveel uitmaken, en wat moet ik met de rekening doen.? ik zit nu samen met afbetaling rekening en voorschot aan 300 in de maand wat naar essent gaat.
En nu hou ik de standen weer bij ehb ik maar in 1 maand tijd 7 m3 gas verbruikt. En van het jaarverbruik van 3769 zijn we meer als een maand niet thuis geweest. WAT MOET IK HIERMEE!!!
Eind december ging het ons steeds meer opvallen dat het maar niet warm in huis te krijgen was. We hebben in huis een HR ketel, NEFIT Smartline Basic.
Vulde eens de evrbruiksmanager in van essent en deze gaf aan dat we meer als 4000 euro moesten bij betalen, denk dat kan niet en heb essent gebeld, deze wisten me te melden dat er een storing op de verbruiksmanager was. Ik opgelucht. Toen heb ik de tussenstanden doorgegeven aan een telefoonmedewerker en die kwam er mee dat er in die tijd van 8 juli tot eind december/begin januari gas was verbruikt wat gemiddeld een gezin van 4 personen verbruikt in een jaar. Was er later een monteur bijgeweest en die zij dat de branderkop een productiefout inzat, na de vervanging deed alles opeens prima, huis werd warm enzovoort. En toen kwam de jaarafrekening van essent.
Ik zou 3769 m3 gas verbruikt hebben en moet 1560 euro bijbetalen. Weer iemand bij laten komen en die kijkt even naar de meter en constateert dat enexis gewoon goed heeft ingevuld de standen. Kan dat gasverbruik door die kapotte branderkop zoveel uitmaken, en wat moet ik met de rekening doen.? ik zit nu samen met afbetaling rekening en voorschot aan 300 in de maand wat naar essent gaat.
En nu hou ik de standen weer bij ehb ik maar in 1 maand tijd 7 m3 gas verbruikt. En van het jaarverbruik van 3769 zijn we meer als een maand niet thuis geweest. WAT MOET IK HIERMEE!!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.