essent, tip: controleer contractsvorm

3,5 jaar geleden ben ik na de verhuizing klant geworden van Esent (de vorige bewoners zaten bij een andere leverancier). Nu belde ik Essent laatst omdat ik wilde overstappen en opzeggen. Toen werd mij gezegd dat ik voor energie een contract had voor onbetaalde tijd, maar voor gas voor een jaar en dat ik er dus nog tot november aan vast zat.

Dat kwam voor mij als een totale verrassing. Ik heb nooit post gehad van Essent waarin stond dat het om een jaarcontract gaat.Mogelijk gaat dit meer mensen overkomen, ik wil dus iedereen waarschuwen dit tussentijds te controleren!!

Ook met opzeggingen is het lastig. Bezint eer gij begint. Bij alle andere abonnementen, ook bij jaarcontracten, kon ik al na bv 2 maanden opzeggen. Dat zit je er nog wel 10 maanden aan vast, maar dan kun je het in ieder geval niet vergeten.

Bij Essent kan dit niet, aldus de klantenservice. Ik moet ca 2 maanden van tevoren nog eens bellen.