Essent jaarafrekening

Wij zijn sinds 29 juli 2005 op dit adres komen wonen en krijgen nu ongevraagd met Essent te maken als netwerkbeheerder. We hebben sinds die tijd ook geen energierekeningen betaald wel die voor het netwerkbeheer. Omdat het voor mij erg onduidelijk was van wie ik nu eigenlijk energie kreeg heeft het even geduurd voordat ik het allemaal door kreeg. Nu ontvingen wij de afgelopen week de jaar afrekeningen van Essent en van Eneco. Bij Essent moet ik 665 euro betalen en Eneco 1500 euro. Nou in 4 maanden tijd zoveel energie verbruiken vond ik heel wat, dus ik de meterstanden nagekeken. Daarna ben ik gaan bellen. Ik heb er ongeveer 4 uur over gedaan en uiteindelijk nog niets bereikt. Eneco schrijft de 1500 euro automatisch af en Essent wil dat ik de 665 euro gewoon betaal. Uiteindelijk heeft Essent dus de beginstanden van de meters geschat terwijl dit helemaal niet nodig was omdat ze zowel van mij als van de oude bewoners de meterstanden keurig doorgekregen hebben. Nu bleek dat ik voor 16000 kwh electra heb verbruikt volgens hun meterstanden en daar word ik dus ook voor aangeslagen. Eneco zegt dus nu dat ik die 1500 euro moet storneren bij de bank en Essent wil dus nog steeds dat ik eerst betaal en dan afwacht op hun correctie. Nu moet ik heel eerlijk zeggen dat wij een gezin zijn met 3 kinderen en ik dus niet zomaar even 665 euro over heb om te betalen. Buiten dat vind ik het gewoon niet eerlijk dat wij nu de dupe worden van hun fout. Wie heeft hier ervaring mee en kan mij tips geven???

Alvast bedankt.